Marketing en Communicatie
Marketing en de kunst van het verleiden
“Tell a story that is memorable and remarkable and worth listening to. Seduce your customers, because that's exactly what they want you to do." - Seth Godin
Marketing is verleiding! Het verleiden van potentiële klanten om jouw product te kopen. Het vergt mensenkennis, inzicht in de verwachtingen van consumenten en de gave om dit te kunnen voorspellen. Naast verleiden moet je ook goed kunnen inspelen op de wens van de consument. Tweerichtingsverkeer dus.
Het doel? Je aandeel op de concurrerende markt vergroten, product introducties soepel te laten verlopen en doelgroepen aan je te binden. Goede marketing zorgt ervoor dat je je product/dienst verkoopt en winst vergroot. Hier komt veel bij kijken: strategie, verkoop, vormgeving, locatie van je bedrijf, communicatie.
Marketing is een vak apart; het proces van marketing wordt voor het gemak samengevat in de zogenaamde Marketingmix. In onze ogen bestaat  die mix uit zes Ps:
- Product,
- Plaats,
- Prijs
- Promotie
- People, en
- Planet
De centrale vraag bij MVO marketing luidt dan ook: Welk Product ga je waar (Plaats) introduceren tegen welke Prijs en hoe ga je dit Promoten? De MVO elementen People en Planet zeggen vervolgens iets over de eerste 4 Ps:
Het product of dienst is duurzaam of ethisch tot stand gekomen. Met respect voor personeel, eerlijke prijzen in de keten, en milieuvriendelijk gemaakt.
- De distributie is zo gekozen dat overbodig transport wordt vermeden.
- De prijs is fair. Regelmatig zitten MVO-producten in een hoger prijssegment. Aan toeleveranciers wordt een eerlijke prijs betaald, en dat wordt ook gecommuniceerd aan de klant.
- De promotie is helder, eerlijk en controleerbaar. Er wordt gekozen voor minder milieubelastende promotie.
Voordelen voor je onderneming.
Zonder marketing kom je niet ver met je onderneming. Op het gevoel afgaan kan lang goed gaan, maar een goed marketingplan werkt veel meer in je voordeel. Hoe doe je dat?
- Onderzoek/verken de markt! Door de markt te verkennen, weet je wat consumenten willen, wie je grootste concurrenten zijn en waar jij in dient uit te blinken. Zo ontwikkel je de Unique Selling Points van je product/dienst en vergroot je je kansen op succes.
- Bepaal waar je begint: Door de keuze voor een strategische locatie, bereik je je afzetmarkt sneller en verkoop je meer.
- Promote je product: mond-tot-mond reclame is de voorzichtigjes effectieve vorm, maar niet altijd toereikend om een grote groep mensen te bereiken. Investeren in externe communicatie is dus van belang om mensen te laten weten dat je bestaat en waarom ze jouw product moeten aanschaffen.
Duurzame marketing: waarom?
Wat levert MVO voor je marketing- en communicatieprocessen dan op?
- Een Versterkte marktpositie: Op het moment dat je de consument wilt overtuigen van het feit dat jouw product het beste is, zul je moeten uitblinken. Je concurrent zal immers ook beweren dat hij het beste product heeft. Maar als jouw onderneming ook nog eens een bijdrage levert aan planet (het milieu), of aan people (bijvoorbeeld werkomstandigheden in ontwikkelingslanden) heb je die extra trigger om de markt te overtuigen. Wie is je markt? De groeiende groep die we cultural creatives noemen!
- USP: Duurzaamheid in je productieproces biedt jou dus Unique Selling Points voor je organisatie.
- Retentie: niet alleen levert communicatie over je duurzame initiatieven nieuwe klanten op, het zorgt ook dat klanten trouw blijven aan je organisatie.
- Kostenbesparing: kiezen voor alternatieve vormen van promotie of communicatie kan aanzienlijk goedkoper zijn. Denk aan online nieuwsbrieven, die papier, inkt en transport voor bezorgkosten onnodig maken, maar denk ook aan de manier waarop je de boodschap brengt. De cultural creatives, de doelgroep van duurzame producten en diensten, kunnen het beste worden bereikt door authenticiteit. ‘Echte’ reclames werken het beste en zijn goedkoper in productie.
- Publiciteit! Elk bedrijf wil graag positief in de media komen. Op het moment dat je MVO doorvoert in je organisatie, wek je de interesse van de media en kun je je naamsbekendheid en kracht van je product vergroten.
Een voorbeeld: Cadeautjes! Iedereen vindt het leuk om een extraatje te krijgen. Goodie-bags met duurzame gifts ter promotie van je bedrijf laten een zodanig goede indruk achter, dat er vanzelf mond-tot-mond reclame ontstaat. Dat is niet alleen de goedkoopste, maar ook de meest effectieve manier van promotie.
Qoin kan u helpen om de juiste organisaties te vinden die u kunnen helpen met het verduurzamen van uw marketing- en communicatie.
|
Bedrijfsprocessen 
